Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů není pro e-shopy novinka. Nové je hlavně to, jak snadno má zákazník toto právo uplatnit. Nestačí schovat PDF formulář do obchodních podmínek, nutit zákazníka tisknout dokument, posílat dopis nebo psát ruční e-mail. Pokud zákazník nakoupil online, má mít možnost odstoupit od smlouvy také online – jednoduše, srozumitelně a bez zbytečných překážek.Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů není pro e-shopy novinka. Nové je hlavně to, jak snadno má zákazník toto právo uplatnit. Nestačí schovat PDF formulář do obchodních podmínek, nutit zákazníka tisknout dokument, posílat dopis nebo psát ruční e-mail. Pokud zákazník nakoupil online, má mít možnost odstoupit od smlouvy také online – jednoduše, srozumitelně a bez zbytečných překážek.
lidem se tento článek líbí
Komentáře (0)
Zatím žádné komentáře. Buďte první, kdo se podělí o svůj názor.
Pro napsání komentáře se přihlaste ke svému zákaznickému účtu.