Obchodní a licenční podmínky

Rolid spol. s r.o.

Účinné ode dne zveřejnění na webu: https://rolid.cz/obchod

1. Identifikační údaje poskytovatele

1.1. Poskytovatelem software, modulů, licencí, digitálního obsahu a souvisejících služeb je:

1.2. Poskytovatel vystavuje k platbě účetní doklad nebo fakturu. Protože poskytovatel není plátcem DPH, není k ceně připočítávána DPH a vystavený doklad není daňovým dokladem k DPH.

1.3. Zákazníkem je fyzická nebo právnická osoba, která si objedná software, modul, licenční kód, úpravu, instalaci, podporu, konzultaci nebo jinou službu poskytovatele.

1.4. Zákazníci poskytovatele jsou primárně provozovatelé e-shopů a jiné osoby jednající při své podnikatelské činnosti. Uvede-li zákazník při objednávce IČO, doménu e-shopu nebo objednává software pro provoz e-shopu, má se za to, že jedná jako podnikatel, není-li z okolností zřejmé něco jiného.

1.5. Pokud zákazník uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu povolání, považuje se za spotřebitele. Ustanovení těchto podmínek o spotřebiteli se použijí pouze tam, kde je zákazník skutečně spotřebitelem.

2. Předmět podmínek

2.1. Tyto obchodní a licenční podmínky upravují zejména:

1. poskytování software, modulů, pluginů, skriptů a jiného digitálního obsahu,
2. udělování licencí k software,
3. dodání licenčních kódů,
4. poskytování instalačních, konfiguračních, konzultačních a podpůrných služeb,
5. individuální úpravy software, pokud byly výslovně sjednány.

2.2. Software je poskytován jako digitální obsah. Zákazník nenabývá vlastnické právo k software, zdrojovému kódu ani jiným prvkům duševního vlastnictví poskytovatele. Zákazník získává pouze oprávnění software užívat v rozsahu sjednané licence.

2.3. Odchylná písemná dohoda mezi poskytovatelem a zákazníkem má přednost před těmito podmínkami.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1. Smlouva mezi poskytovatelem a zákazníkem je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky poskytovatelem, případně okamžikem přijetí platby, pokud poskytovatel objednávku nepotvrzuje samostatným sdělením.

3.2. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními a licenčními podmínkami, že jim rozumí a že s nimi souhlasí.

3.3. Poskytovatel může objednávku odmítnout nebo zrušit zejména tehdy, pokud:

1. objednaný software nebo službu nelze dodat,
2. zákazník uvedl nepravdivé, neúplné nebo zjevně chybné údaje,
3. zákazník požaduje technicky, kapacitně nebo právně neproveditelné plnění,
4. existuje důvodné podezření na zneužití licence,
5. zákazník dříve porušil licenční nebo platební povinnosti vůči poskytovateli,
6. poskytovatel není schopen objednávku splnit za podmínek požadovaných zákazníkem.

3.4. Cena zahrnuje pouze to, co je výslovně uvedeno u produktu, v objednávce nebo v nabídce. Není-li uvedeno jinak, cena nezahrnuje instalaci, individuální úpravy, technickou podporu, migraci dat, aktualizace, servisní zásahy, školení ani zásahy do systému zákazníka.

4. Platební podmínky

4.1. Cenu zákazník hradí způsobem uvedeným v objednávce, faktuře nebo platebních instrukcích poskytovatele.

4.2. Není-li sjednáno jinak, software, modul nebo licenční kód je zákazníkovi poskytnut až po úplné úhradě ceny.

4.3. V případě prodlení zákazníka s úhradou není poskytovatel povinen dodat software, zpřístupnit licenční kód, poskytovat podporu, provádět úpravy ani pokračovat v plnění.

4.4. Platba se považuje za uhrazenou okamžikem připsání celé částky na účet poskytovatele.

5. Dodání software a licenčního kódu

5.1. Software, modul, instalační balíček nebo licenční kód je dodáván elektronicky, zejména e-mailem, odkazem ke stažení, zpřístupněním v zákaznické sekci nebo jiným elektronickým způsobem.

5.2. Není-li sjednáno jinak, poskytovatel dodá software nebo licenční kód bez zbytečného odkladu po přijetí platby.

5.3. Zákazník odpovídá za správnost e-mailové adresy, fakturačních údajů, domény, technických údajů a dalších informací uvedených v objednávce.

5.4. Zákazník je povinen po dodání zkontrolovat, zda obdržel správný software, modul nebo licenční kód, a případné nesrovnalosti oznámit poskytovateli bez zbytečného odkladu.

6. Licence k software

6.1. Poskytovatel uděluje zákazníkovi nevýhradní, nepřevoditelnou a nesublicencovatelnou licenci k užití software v rozsahu uvedeném u konkrétního produktu, v objednávce, ve faktuře nebo v těchto podmínkách.

6.2. Není-li výslovně sjednáno jinak, licence se poskytuje pro jednu produkční doménu, jednu produkční instalaci nebo jeden konkrétní e-shopový projekt.

6.3. Zákazník může software použít také na testovací nebo vývojové instalaci, pokud tato instalace slouží pouze k ověření, vývoji nebo přípravě stejného projektu, pro který byla licence zakoupena.

6.4. Licence vzniká až úplnou úhradou ceny. Do úplné úhrady ceny nesmí zákazník software užívat, pokud poskytovatel výslovně nepovolí zkušební nebo dočasné užití.

6.5. Není-li výslovně sjednáno jinak, licence je časově neomezená. Tím není dotčeno právo poskytovatele licenci deaktivovat, pozastavit nebo ukončit při porušení licenčních podmínek.

6.6. Zákazník není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele:

1. software prodávat, pronajímat, půjčovat, sublicencovat nebo poskytovat třetím osobám,
2. software zveřejnit, vystavit ke stažení nebo šířit,
3. software použít na více doménách, instalacích nebo projektech, než pro které byla licence udělena,
4. obcházet nebo odstraňovat licenční kontrolu, aktivační mechanismus nebo technickou ochranu,
5. měnit licenční kód, licenční ověřování nebo identifikaci instalace,
6. odstraňovat označení autora, copyright nebo jiné identifikační prvky poskytovatele,
7. zpětně analyzovat, dekompilovat nebo jinak zkoumat software nad rámec dovolený kogentními právními předpisy,
8. užívat software způsobem, který poškozuje poskytovatele, třetí osoby nebo technickou infrastrukturu poskytovatele.

6.7. Zdrojové kódy nejsou součástí licence, pokud to nebylo výslovně sjednáno písemně.

6.8. Individuální úpravy, doplňující funkce, instalace, konfigurace, propojení s API, grafické úpravy a technická podpora nejsou součástí základní licence, pokud nejsou výslovně uvedeny v objednávce nebo samostatné nabídce.

6.9. Poskytovatel je oprávněn používat obecné know-how, postupy, knihovny, části kódu, technická řešení a zkušenosti získané při plnění pro zákazníka i pro jiné zákazníky, pokud tím neporuší výslovně sjednanou mlčenlivost, ochranu osobních údajů nebo práva zákazníka.

7. Aktivace licenčním kódem a licenční telemetrie

7.1. Některé moduly nebo software vyžadují aktivaci pomocí licenčního kódu. Zákazník obdrží licenční kód, který vloží do příslušného modulu nebo software.

7.2. Bez zadání platného licenčního kódu nemusí software fungovat vůbec nebo může fungovat pouze v omezeném režimu.

7.3. Při vložení licenčního kódu do modulu nebo software může dojít k odeslání krátké licenční telemetrie do licenčního ověřovacího systému poskytovatele.

7.4. Licenční telemetrie slouží pouze k ověření licence, ochraně proti neoprávněnému užití, spárování licence s instalací, prevenci zneužití licenčního kódu a zajištění základní technické podpory.

7.5. Licenční telemetrie může obsahovat zejména:

1. doménu nebo technický identifikátor instalace,
2. veřejnou IP adresu serveru nebo zařízení, ze kterého je aktivace provedena,
3. název aktivovaného modulu nebo software,
4. licenční kód nebo jeho technický otisk,
5. datum a čas aktivačního požadavku,
6. stav ověření licence.

7.6. Licenční telemetrie není určena ke sledování obsahu e-shopu, objednávek, zákazníků e-shopu, administrace, databáze, obchodních dat ani komunikace zákazníka.

7.7. Poskytovatel prostřednictvím licenční telemetrie nezískává přístupová hesla, obsah databáze, seznam zákazníků e-shopu, objednávky, produkty ani platební údaje zákazníků e-shopu.

7.8. Zákazník bere na vědomí, že doména a IP adresa mohou být v některých případech osobním údajem, zejména pokud umožňují identifikovat fyzickou osobu. Právním důvodem zpracování je plnění smlouvy, oprávněný zájem poskytovatele na ochraně licence a ochrana právních nároků poskytovatele.

7.9. Pokud zákazník blokuje komunikaci potřebnou pro ověření licence, použije neplatný licenční kód, uvede nepravdivou doménu, upraví aktivační mechanismus nebo jinak znemožní ověření licence, software nemusí fungovat. Taková nefunkčnost se nepovažuje za vadu software.

7.10. Licence může být technicky svázána s konkrétní doménou, instalací, projektem nebo jiným technickým identifikátorem. Změna domény, migrace e-shopu nebo změna instalace může vyžadovat opětovné ověření licence.

7.11. Poskytovatel je oprávněn odmítnout opětovnou aktivaci nebo přeregistraci licence, pokud existuje důvodné podezření, že zákazník porušuje licenční podmínky.

7.12. Poskytovatel je oprávněn deaktivovat licenční kód, pokud zjistí jeho neoprávněné sdílení, použití na více instalacích, obcházení ochrany, zásah do aktivačního mechanismu nebo jiné podstatné porušení licenčních podmínek.

8. Technické požadavky a kompatibilita

8.1. Software je určen pouze pro technické prostředí, které je uvedeno u konkrétního produktu nebo výslovně potvrzeno poskytovatelem.

8.2. Technickým prostředím se rozumí zejména verze e-shopového systému, CMS, PHP, databáze, serveru, šablony, pluginů, API, dopravců, platebních bran, účetních systémů, ERP systémů a dalších souvisejících služeb.

8.3. Poskytovatel neodpovídá za nefunkčnost, omezení funkčnosti nebo chyby způsobené zejména:

1. změnou technického prostředí zákazníka,
2. aktualizací e-shopového systému, CMS, PHP, databáze, serveru, šablony, pluginu nebo knihovny třetí strany,
3. změnou API třetí osoby, platební brány, dopravce, marketplace, ERP nebo účetního systému,
4. neoficiální, upravenou, zastaralou nebo nepodporovanou verzí systému zákazníka,
5. zásahem zákazníka nebo třetí osoby do software,
6. konfliktem s jiným modulem, pluginem, šablonou nebo individuální úpravou,
7. chybou hostingu, serveru, databáze, cache, CDN, firewallu nebo bezpečnostního nastavení,
8. nedostatečným výkonem serveru,
9. blokováním licenčního ověřování,
10. nedodržením dokumentace, instalačních pokynů nebo doporučeného postupu.

8.4. Zákazník je povinen před instalací software, modulu, aktualizace nebo individuální úpravy provést úplnou zálohu souborů, databáze, konfigurace a dalších důležitých dat.

8.5. Instalace software přímo na produkční prostředí bez předchozí zálohy a testování je rizikem zákazníka.

8.6. Poskytovatel doporučuje nejprve provést test na testovací instalaci. Nasazení na produkční e-shop provádí zákazník na vlastní provozní odpovědnost, pokud nebyla výslovně sjednána placená instalace poskytovatelem.

9. Aktualizace

9.1. Aktualizace nejsou součástí licence, pokud nejsou výslovně uvedeny u produktu, v objednávce, v nabídce nebo v samostatné servisní smlouvě.

9.2. Poskytovatel může aktualizace poskytovat bezplatně, za úplatu nebo je neposkytovat vůbec, pokud z právních předpisů nebo konkrétní smlouvy nevyplývá něco jiného.

9.3. Poskytovatel neodpovídá za to, že software bude kompatibilní s budoucími verzemi e-shopových systémů, CMS, PHP, databází, šablon, pluginů, API nebo služeb třetích osob.

9.4. Pokud je pro zachování základní funkčnosti nebo bezpečnosti digitálního obsahu vůči spotřebiteli nutné poskytnout aktualizaci podle kogentních právních předpisů, použije se zákonný režim bez ohledu na odchylné ustanovení těchto podmínek.

10. Individuální úpravy, instalace a služby

10.1. Individuální úpravy, instalace, konfigurace, propojení s externími systémy, technická podpora a konzultace se poskytují pouze tehdy, pokud byly výslovně objednány a potvrzeny poskytovatelem.

10.2. Není-li sjednáno jinak, poskytovatel neposkytuje garantovaný čas odezvy, SLA, pohotovostní podporu, nepřetržitou dostupnost ani garanci odstranění chyby v konkrétním čase.

10.3. Zákazník je povinen poskytnout poskytovateli potřebnou součinnost, zejména:

1. přesný popis problému,
2. postup k reprodukci chyby,
3. informace o verzi systému, PHP, databáze, šablony a dalších komponent,
4. chybová hlášení, logy nebo screenshoty,
5. potřebné přístupy, pokud je zásah bez nich nemožný,
6. testovací prostředí, pokud je nezbytné nebo rozumně požadované.

10.4. Neposkytne-li zákazník potřebnou součinnost, prodlužují se termíny plnění o dobu prodlení zákazníka. Pokud neposkytnutí součinnosti znemožní dokončení služby, je poskytovatel oprávněn vyúčtovat již provedené práce.

10.5. Poskytovatel neodpovídá za škody, výpadky, chyby nebo ztrátu dat způsobené tím, že zákazník neposkytl zálohu, testovací prostředí, správné přístupy, pravdivé informace nebo potřebnou součinnost.

11. Reklamace a práva z vadného plnění

11.1. Poskytovatel odpovídá za to, že software při zpřístupnění odpovídá výslovně uvedenému popisu produktu, objednávce nebo písemně potvrzené specifikaci.

11.2. Software není vadný pouze proto, že:

1. neobsahuje funkci, která nebyla výslovně uvedena v popisu produktu nebo sjednána,
2. neodpovídá subjektivnímu očekávání zákazníka, které nebylo poskytovatelem potvrzeno,
3. není kompatibilní s prostředím, které nebylo uvedeno jako podporované,
4. zákazník použil software jiným způsobem, než pro který je určen,
5. chyba vznikla v důsledku zásahu zákazníka nebo třetí osoby,
6. chyba vznikla v důsledku aktualizace nebo změny software třetí osoby,
7. chyba je způsobena hostingem, serverem, API, databází, cache, CDN, firewallem, šablonou, pluginem nebo jiným externím prvkem,
8. zákazník neprovedl zálohu, testování nebo doporučené nastavení,
9. zákazník blokuje ověření licence,
10. zákazník používá software v rozporu s licenčními podmínkami.

11.3. Reklamace musí obsahovat alespoň:

1. identifikaci zákazníka,
2. název software nebo modulu,
3. číslo objednávky nebo licenční kód,
4. doménu nebo instalaci, kde se chyba projevuje,
5. přesný popis chyby,
6. postup k reprodukci chyby,
7. informace o verzi systému, PHP, databáze, šablony a souvisejících komponent,
8. screenshoty, logy nebo jiné dostupné podklady.

11.4. Zákazník-podnikatel je povinen vytknout vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji zjistil nebo při dostatečné péči zjistit mohl.

11.5. U spotřebitele budou reklamace vyřizovány podle kogentních právních předpisů. Reklamace spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději v zákonné lhůtě, pokud se strany nedohodnou jinak.

11.6. Je-li reklamace oprávněná, poskytovatel podle povahy věci zejména:

1. odstraní chybu,
2. poskytne opravenou verzi,
3. poskytne náhradní postup,
4. poskytne přiměřenou slevu, pokud jsou pro to splněny podmínky,
5. umožní odstoupení od smlouvy, pokud jsou splněny zákonné podmínky.

11.7. Je-li reklamace neoprávněná, zejména pokud se oznámená chyba neprokáže nebo je způsobena okolností mimo odpovědnost poskytovatele, je poskytovatel oprávněn požadovat po zákazníkovi-podnikateli úhradu účelně vynaložených nákladů na diagnostiku, testování, komunikaci a případný zásah.

11.8. Software poskytovaný zdarma, demo verze, testovací verze, betaverze, ukázkové skripty a nezávazné technické ukázky se poskytují bez garance funkčnosti, dostupnosti, kompatibility a podpory v maximálním rozsahu dovoleném právními předpisy.

12. Odstoupení od smlouvy

12.1. Zákazník-podnikatel nemá právo odstoupit od smlouvy po dodání software, zpřístupnění modulu, odeslání licenčního kódu nebo zahájení individuálních prací, pokud není písemně sjednáno jinak.

12.2. Spotřebitel má obecně právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů, pokud zákon nestanoví výjimku.

12.3. Je-li předmětem smlouvy dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy po zahájení plnění, jestliže:

1. výslovně souhlasil se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení,
2. vzal na vědomí, že udělením souhlasu zaniká jeho právo odstoupit od smlouvy,
3. poskytovatel mu poskytl zákonem vyžadované potvrzení.

12.4. Poskytovatel je oprávněn v objednávkovém procesu požadovat od spotřebitele výslovné potvrzení tohoto znění:

„Souhlasím s dodáním digitálního obsahu před uplynutím lhůty 14 dnů pro odstoupení od smlouvy a beru na vědomí, že zahájením plnění zaniká moje právo odstoupit od smlouvy.“

12.5. Individuální úpravy software, konfigurace, instalace nebo jiné služby prováděné podle požadavků zákazníka nelze po jejich zahájení zrušit bez úhrady již provedené práce, pokud není písemně sjednáno jinak.

12.6. Odstoupením od smlouvy zákazník ztrácí právo software dále užívat a je povinen odstranit jej ze svých instalací, pokud z povahy věci nebo právních předpisů nevyplývá něco jiného.

13. Omezení odpovědnosti poskytovatele

13.1. Software je složitý digitální obsah, jehož funkčnost závisí na technickém prostředí zákazníka, software třetích stran, konfiguraci serveru, použitých verzích systémů, API, šablonách, pluginech, bezpečnostních pravidlech, cache, CDN a dalších okolnostech mimo kontrolu poskytovatele.

13.2. Poskytovatel proto negarantuje, že software bude zcela bez chyb, že bude fungovat nepřetržitě, že bude kompatibilní s každým technickým prostředím, že bude vhodný pro každý konkrétní účel zákazníka nebo že splní obchodní očekávání zákazníka.

13.3. Poskytovatel neodpovídá zejména za:

1. ztrátu, poškození, změnu nebo nedostupnost dat zákazníka,
2. ušlý zisk, ztrátu obratu, ztrátu obchodní příležitosti nebo reputační újmu,
3. výpadek e-shopu, webu, serveru, API, platební brány, dopravce nebo služby třetí osoby,
4. chyby způsobené zákazníkem nebo třetí osobou,
5. chyby způsobené aktualizací nebo změnou software třetí osoby,
6. nekompatibilitu s prostředím, které nebylo výslovně uvedeno jako podporované,
7. škody způsobené tím, že zákazník neprovedl zálohu, testování nebo obnovu dat,
8. škody způsobené nesprávnou instalací, konfigurací nebo užíváním software,
9. škody způsobené blokováním licenčního ověřování,
10. nepřímé, následné, zvláštní nebo sankční škody v rozsahu dovoleném právními předpisy.

13.4. Vůči zákazníkovi-podnikateli je celková odpovědnost poskytovatele za škodu vzniklou v souvislosti s konkrétním softwarem, modulem, licencí nebo službou omezena částkou, kterou zákazník za konkrétní software, modul, licenci nebo službu skutečně uhradil.

13.5. Je-li mezi stranami dlouhodobá spolupráce, je celková odpovědnost poskytovatele vůči zákazníkovi-podnikateli omezena částkou, kterou zákazník poskytovateli uhradil za posledních 12 měsíců před vznikem škody za plnění, se kterým škoda souvisí.

13.6. Omezení odpovědnosti se nepoužije v případech, kdy jej nelze podle právních předpisů platně uplatnit, zejména při úmyslném způsobení újmy, hrubé nedbalosti, újmě na přirozených právech člověka nebo u práv spotřebitele, která nelze smluvně vyloučit.

13.7. Zákazník odpovídá za provoz svého e-shopu, webu, databází, účetnictví, zálohování, bezpečnostní opatření, právní soulad svého provozu, nastavení služeb třetích osob a za důsledky nasazení software do produkčního prostředí.

14. Ochrana autorských práv a smluvní pokuta

14.1. Software je autorským dílem a je chráněn právními předpisy České republiky, zejména autorským zákonem.

14.2. Veškerá práva, která nejsou zákazníkovi výslovně udělena, zůstávají poskytovateli nebo příslušným nositelům práv.

14.3. Porušení licenčních podmínek se považuje za podstatné porušení smlouvy.

14.4. Pokud zákazník-podnikatel poruší licenční podmínky, zejména software neoprávněně rozmnoží, zveřejní, prodá, poskytne třetí osobě, použije na více doménách nebo obejde licenční ochranu, je povinen zaplatit poskytovateli smluvní pokutu ve výši 50 000 Kč za každé jednotlivé porušení.

14.5. Zaplacením smluvní pokuty není dotčen nárok poskytovatele na náhradu škody, vydání bezdůvodného obohacení, zdržení se zásahu, odstranění následků zásahu ani další nároky podle autorského zákona.

14.6. U spotřebitelů se smluvní pokuta uplatní pouze v rozsahu, v jakém je přípustná podle kogentních právních předpisů. Tím nejsou dotčeny zákonné nároky poskytovatele z porušení autorských práv.

15. Ochrana osobních údajů

15.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v rozsahu nezbytném pro:

1. přijetí a vyřízení objednávky,
2. uzavření a plnění smlouvy,
3. dodání software, modulu nebo licenčního kódu,
4. fakturaci a účetnictví,
5. vyřízení reklamace, podpory nebo servisního požadavku,
6. ověření licence,
7. ochranu právních nároků poskytovatele,
8. plnění zákonných povinností.

15.2. Poskytovatel může zpracovávat zejména tyto údaje:

1. jméno a příjmení,
2. název firmy,
3. IČO, případně DIČ,
4. fakturační údaje,
5. e-mail a telefon,
6. údaje o objednávce a platbě,
7. licenční kód nebo jeho technický otisk,
8. doménu nebo technický identifikátor instalace,
9. IP adresu,
10. název aktivovaného modulu nebo software,
11. technické údaje potřebné pro podporu, aktivaci nebo řešení reklamace.

15.3. Právním důvodem zpracování je zejména plnění smlouvy, splnění právní povinnosti, oprávněný zájem poskytovatele na ochraně licence a ochraně právních nároků a v případech vyžadovaných právními předpisy souhlas subjektu údajů.

15.4. Licenční telemetrie se zpracovává po dobu trvání licence a dále po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků poskytovatele, nejdéle však po dobu 3 let od poslední aktivační nebo ověřovací události, pokud delší uchování nevyžaduje zákon, probíhající spor, bezpečnostní incident nebo ochrana práv poskytovatele.

15.5. Účetní a daňové doklady se uchovávají po dobu stanovenou právními předpisy.

15.6. Osobní údaje mohou být zpřístupněny zpracovatelům poskytovatele, zejména poskytovateli hostingu, e-mailových služeb, účetního systému, platebních služeb, technické infrastruktury, právních nebo účetních služeb, vždy pouze v nezbytném rozsahu.

15.7. Poskytovatel neposkytuje osobní údaje třetím osobám pro jejich vlastní marketingové účely.

15.8. Subjekt údajů má zejména právo na přístup k osobním údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, námitku proti zpracování a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

15.9. Podrobnější informace o zpracování osobních údajů může poskytovatel zveřejnit v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.

16. Obchodní sdělení

16.1. Poskytovatel může zákazníkovi zasílat obchodní sdělení týkající se vlastních obdobných produktů nebo služeb, pokud to právní předpisy umožňují.

16.2. Zákazník může zasílání obchodních sdělení kdykoli odmítnout prostřednictvím odhlašovacího odkazu v e-mailu nebo zasláním žádosti na e-mail poskytovatele.

17. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

17.1. Pokud je zákazník spotřebitelem a mezi ním a poskytovatelem vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit dohodou, může se spotřebitel obrátit na:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
web: https://www.coi.cz

17.2. Toto ustanovení se použije pouze na zákazníka, který je spotřebitelem.

18. Závěrečná ustanovení

18.1. Tyto obchodní a licenční podmínky se řídí právem České republiky.

18.2. Je-li zákazníkem podnikatel, budou spory řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky podle sídla poskytovatele, pokud právní předpisy umožňují takovou dohodu.

18.3. Je-li zákazníkem spotřebitel, nejsou tím dotčena jeho práva podle kogentních ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele.

18.4. Pokud je některé ustanovení těchto podmínek neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

18.5. Poskytovatel může tyto obchodní a licenční podmínky měnit. Pro již uzavřené smlouvy se použije znění účinné v době uzavření smlouvy, pokud se strany nedohodnou jinak nebo pokud změna není nezbytná z důvodu změny právních předpisů, bezpečnosti, ochrany licencí nebo technických podmínek.

18.6. Tyto obchodní a licenční podmínky jsou účinné ode dne jejich zveřejnění na webu poskytovatele.